MANAJEMEN BERBASIS KINDNESS: Menggeser Reward dan Punishment dalam Tata Kelola Madrasah

Abstrak

Selama satu abad, organisasi modern digerakkan oleh satu kerangka sederhana: kerja baik diberi hadiah, kerja buruk diberi hukuman. Kerangka itu lahir di bengkel-bengkel baja, lalu menular ke hampir seluruh lembaga, termasuk madrasah yang sesungguhnya bekerja dengan bahan yang sama sekali berbeda. Buku ini menelusuri apa yang hilang dalam pemindahan tersebut, dan mengajukan apa yang dapat menggantikannya.
Berangkat dari kritik yang adil terhadap pendekatan reward dan punishment, buku ini memaparkan enam retak struktural yang tidak dapat ditambal dengan memperbaiki pelaksanaan: efek justifikasi berlebih, erosi motivasi intrinsik, penyusutan kreativitas, budaya transaksional, persaingan lateral, dan inflasi insentif. Dari titik itu, penulis membangun konsep kindness sebagai orientasi manajemen dengan menopangnya pada enam landasan yang berkembang terpisah, mulai dari teori determinasi diri dan keamanan psikologis sampai etika Islam yang mengenal rahmah, ihsan, rifq, dan ta'awun.
Yang membedakan buku ini adalah kesediaannya turun ke tataran perangkat. Pembaca akan menemukan model enam pilar yang lengkap dengan protokol percakapan kinerja lima langkah, klasifikasi kesalahan beserta alur penanganannya, kisi-kisi penelusuran untuk memotret praktik di satuan pendidikan sendiri, peta jalan implementasi tiga fase, serta instrumen evaluasi budaya organisasi yang dapat dijalankan tanpa bantuan pihak luar. Buku ini juga menyatakan dengan tegas batas-batas kindness, yakni kapan ketegasan harus tampil tanpa tawar-menawar.
Ditujukan bagi kepala madrasah, kepala sekolah, pengawas, pemangku kebijakan pendidikan, serta mahasiswa pascasarjana manajemen pendidikan, buku ini menawarkan jalan bagi mereka yang meyakini bahwa memimpin tidak harus memilih antara tegas dan manusiawi.